Director/a de Operaciones | COO

En IMAN Global Consulting, consultora especializada en selección de perfiles técnicos, middle management y C-Suite, buscamos un/a Director/a de Operaciones | COO para incorporarse a una empresa especializada en distribución, integración e instalación de soluciones tecnológicas, ubicada en Orpí (Barcelona).

Buscamos un perfil con experiencia liderando operaciones en empresas de producto físico, acostumbrado/a a gestionar equipos, logística, aprovisionamiento, instalaciones y servicio postventa.

La posición reportará directamente a Dirección General y tendrá un enfoque muy operativo, orientado a ordenar procesos, implantar procedimientos e indicadores y garantizar el correcto funcionamiento de toda la cadena operativa.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Dirigir la operativa diaria de taller, montaje, instalación en cliente y puesta en marcha.

- Planificar la capacidad del equipo técnico y el calendario de instalaciones, coordinando plazos con el área comercial.

- Liderar el servicio de asistencia técnica (SAT) y customer service.

- Gestionar la relación con el operador logístico externo (3PL), realizando seguimiento de niveles de servicio, incidencias e indicadores.

- Garantizar la exactitud del inventario y la fiabilidad del stock.

- Gestionar el aprovisionamiento y la relación operativa con fabricantes internacionales: previsiones, pedidos, plazos y garantías.

- Supervisar el funcionamiento operativo del ERP y su integración con el e-commerce.

- Implantar procedimientos y checklists en taller, instalaciones, SAT y almacén.

- Crear y realizar seguimiento del cuadro de mando de Operaciones y sus principales KPIs.

- Liderar, organizar y evaluar al equipo técnico, estableciendo objetivos y realizando seguimiento del desempeño.

- Detectar incidencias, identificar causas raíz e implantar acciones de mejora.

- Reportar periódicamente a Dirección General sobre la evolución de las operaciones.

¿Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 5 años liderando operaciones en empresas de distribución o fabricación de producto físico con instalación y servicio postventa.

- Experiencia implantando procedimientos, procesos e indicadores desde cero.

- Experiencia liderando y reorganizando equipos, estableciendo objetivos y gestionando el desempeño.

- Manejo habitual de ERP en la operativa diaria. Se valorará especialmente experiencia con Odoo.

- Experiencia en logística, inventario, aprovisionamiento y coordinación de operaciones.

- Inglés profesional para trabajar con proveedores y fabricantes internacionales.

- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Orpí y realizar desplazamientos puntuales a instalaciones de clientes.

- Se valorará experiencia gestionando operadores logísticos externos (3PL), importaciones y aduanas.

- Se valorará experiencia en e-commerce, Shopify y empresas de producto físico.

- Se valorará formación técnica o Ingeniería y experiencia en entornos pyme.

- Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, con capacidad para combinar gestión y presencia directa en la operativa.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido directamente con la empresa.

- Salario entre 55.000 y 60.000 € brutos anuales, según experiencia y encaje.

- Jornada completa.

- Trabajo 100 % presencial en Orpí (Barcelona).

- Posición de responsabilidad con reporte directo a Dirección General.

- Liderazgo de las áreas de operaciones, equipo técnico, SAT y customer service, además de la coordinación del operador logístico externo.

- Incorporación a una empresa en crecimiento, con estructura ágil y capacidad de impacto directo en la organización y mejora de las operaciones.

¿Te interesa?

Si tienes experiencia liderando operaciones en empresas de producto físico y te motiva un proyecto donde puedas estructurar, ordenar y mejorar la operativa de forma directa, queremos conocerte.

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.