Coordinador/a de Servicio Técnico, Vallès

Desde Iman Global Consulting, Consultoría especializada en la selección de perfiles Technical, Middle y C-Suite, estamos en búsqueda de un/a Responsable / Coordinador de Servicio Técnico (SAT), para empresa multinacional consolidada, con más de 50 años en el sector industrial para una división nueva en crecimiento.

La misión principal, será coordinar las instalaciones, mantenimientos y averías de los sistemas inteligentes en los municipios que disponen del servicio, así como organizar los recursos técnicos y materiales necesarios.

¿Cuál será tu día a día?

• Planificar, coordinar y supervisar las instalaciones y mantenimientos de sensores, sistemas de control de acceso y tecnología embarcada en contenedores inteligentes.
• Organizar la agenda, rutas y prioridades del técnico SAT según contratos activos con ayuntamientos.
• Controlar la calidad de las intervenciones y asegurar el cumplimiento de protocolos.
• Gestionar averías (mecánicas, hidráulicas, electrónicas o por vandalismo) y coordinar la respuesta del técnico.
• Realizar seguimiento de contratos, verificar condiciones, planificar recursos y asegurar la correcta prestación del servicio.
• Generar y validar órdenes de trabajo, partes técnicos y documentación para facturación.
• Coordinar la logística: disponibilidad de vehículos, contenedores, sensores, módulos de comunicación, baterías y repuesto
• Gestión de stock de material específico para contenedores inteligentes.
• Asegurar la correcta gestión ambiental de residuos electrónicos derivados de la actividad.
• Colaborar con otros departamentos para la mejora continua de producto y procesos.
• Dar soporte técnico y formativo al equipo SAT.
• Garantizar la confidencialidad de la información y el cumplimiento de normativas aplicables.

Principales responsabilidades:

• Coordinación directa de 5 o 6 técnicos propios o colaboradores externos en el futuro.
• Garantizar la eficiencia, seguridad y calidad de las intervenciones.
• Evaluación del rendimiento del equipo y promoción de un entorno colaborativo.
• Correcta planificación semanal y seguimiento operativo del personal técnico.
• Capacidad de decisión en priorización de recursos y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Carnet de conducir B.
• CFGS en Electrónica, Electricidad, Mantenimiento Industrial o similar, o Ingeniería Técnica.
• Conocimientos en: Sistemas de telemetría y electrónica embarcada, Comunicaciones (LoRa, 4G, etc.), Mecánica e hidráulica básica (valorable), Informática y MS Office nivel avanzado.
• Experiencia mínima de 3 años en entornos técnicos, preferiblemente SAT, instalaciones o mantenimiento.
• Experiencia en coordinación de equipos.
• Dominio de castellano y catalán.
• Importante, residir en la zona del Vallès Occidental.

Aptitudes personales:

• Alta capacidad organizativa y de planificación semanal.
• Liderazgo, empatía y habilidades comunicativas.
• Perfil resolutivo, dinámico y orientado a la mejora continua.
• Trato directo con cliente y técnicos, vocación de servicio.

Condiciones y beneficios:

• Contrato estable con empresa multinacional consolidada.
• Horario general: Jornada partida con 45' para comer, Horario de entrada flexible (desde las 07:00h hasta las 09:00h, jornada de lunes a jueves de 8,5 horas, y salida aproximada a partir de las 16:15, Viernes jornada reducida (6 h).
• Horario intensivo en julio y agosto (35 h/semana).
• 26 días de vacaciones al año.
• Día libre por cumpleaños.
• Posibilidad de teletrabajo en el futuro, según evolución de la división.
• Pago de horas extras (no se realizan guardias actualmente).
• Trabajo híbrido entre oficina y campo: visitas a Barcelona y municipios cercanos.
• Salario: 35.000€ brutos anuales.

¿Qué se ofrece?

• Un proyecto estable en una división en expansión, con posibilidad de crecer profesionalmente.
• Formación técnica interna en productos y sistemas.
• Integración en una empresa con fuerte presencia nacional e internacional.

Si buscas un reto estable, con impacto real y la oportunidad de impulsar una división en expansión, ¡Queremos conocerte!

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección, se basa en criterios de profesionalidad, méritos y capacidad.